Chính sách

A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Các sản phẩm kệ sách, kệ tivi, kệ treo tường, bàn làm việc… đa số đều được sản xuất tại nhà xưởng Nội thất Viễn Đông Adv  tại TP.HCM. Viễn Đông Adv đã kiểm tra kỹ lưỡng từ nguồn nguyên liệu cho đến sản phẩm hoàn thiện cuối cùng.

Các sản phẩm do Viendong ADV cung cấp được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiệnTrong thời gian bảo hành, Viendong ADV hỗ trợ các chi phí nhân công sửa chữa. Khách hàng chỉ phải trả chi phí thay thế các phụ kiện bị hư hỏng (nếu có).

TUY NHIÊN Viendong ADV KHÔNG BẢO HÀNH CHO CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

• Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị trục trặc mà không báo cho Viendong ADV .
• Sản phẩm được sử dụng không đúng quy cách gây nên trầy xước, móp, dơ bẩn hay mất màu.
• Sản phẩm bị biến dạng do môi trường bên ngoài bất bình thường (quá ẩm, quá khô, mối hay do tác động từ các thiết bị điện nước, các hóa chất hay dung môi khách hàng sử dụng không phù hợp).

HƯỚNG DẪN YÊU CẦU BẢO HÀNH

Quý khách gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Viendong ADV để yêu cầu bảo hành: 0931811725 (call, zalo).

B. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi rất tự hào về chất lượng nội thất của Viendong ADV Tuy nhiên, trong quá trình nhận hàng nếu gặp phải bất kì lý do gì do lỗi trong quá trình sản xuất, hoặc sản phẩm gặp sự cố trong quá trình vận chuyển, chúng tôi đảm bảo sẽ tiến hành thực hiện các biện pháp khắc phục lỗi (kể cả đổi trả hàng) cho đến khi quý khách thực sự hài lòng.

Viendong ADV  xin trân trọng thông báo !